Web-basierte Fallkonferenz aus der truppenärztlichen Sprechstunde

An der Qualität der ärztlichen Versorgung bewertet ein Patient das truppenärztliche Handeln. Um hier unseren Truppenärzten fachliche Hilfestellung zu geben, wurde im Rahmen der Arbeit in Qualitätszirkeln die Methode einer web-basierten Fallkonferenz am Sanitätsunterstützungszentrum etabliert. „Best Practice“ in der Betreuung eines Patienten, insbesondere für komplexe Patientenfälle kann so fachübergreifend und ressourcenschonend dem Truppenarzt als Fortbildungsmöglichkeit angeboten werden. Diese Form der ärztlichen Fortbildung konnte zurückliegend erfolgreich durchgeführt werden und ist ein wichtiger Baustein in der Qualitätsverbesserung im ärztlichen Handeln.

Neben einer fachlich guten Qualität in der Behandlung – als wesentliche Voraussetzung für eine hohe Patientenzufriedenheit – sind vor allem auch Effizienzaspekte für die Güte und Leistungsfähigkeit der ambulanten medizinischen Versorgung in der Bundeswehr von großer Bedeutung. Hervorzuheben ist hierbei die Befähigung, auf unterschiedlichste Herausforderungen im Arbeitsalltag flexibel, schnell und effektiv reagieren zu können. Doch wie schaffen es unsere Truppenärztinnen und Truppenärzte, die Behandlungs- und Begutachtungsprozesse in ihrem Sanitätsversorgungszentrum (SanVersZ) zu verbessern und die entsprechenden Arbeitsabläufe zu optimieren? Diese „Betriebsoptimierung“ gelingt am effek­tivsten unter konsequenter Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems, verbunden mit der Einrichtung von regelmäßigen Qualitätszirkeln.

Zu diesem Zweck wurde am Sanitätsunterstützungszentrum Wilhelmshaven (SanUstgZ WHV) ein neuer Qualitätszirkel etabliert. Einmal pro Monat werden besonders interessante oder komplexe Behandlungs- oder Begutachtungsfälle aus dem truppenärztlichen Alltag im Rahmen einer Videokonferenz von den Ärztinnen und Ärzten der SanVersZ vorgestellt, im kollegialen Kreis diskutiert und einer gemeinsamen Problemlösung oder Behandlungsstrategieempfehlung zugeführt.

Den ausführlichen Artikel lesen Sie hier.